« Depuis la mise en place de Zoho et avec l'aide de Guillaume, je me sens mieux organisée. Je sais où sont mes données, je ne perds plus de temps à les chercher ou les recopier. J’ai une vraie vision d’ensemble sur mon business.
Et, surtout, je ne fais plus certaines tâches : elles se font toutes seules, de manière fiable.
Je regrette juste une chose : avoir trop attendu. Si j’avais fait ça avant, j’aurais gagné tellement de temps, d’énergie, d'opportunités… »
Le résumé des plus pressés ⚡
👤 IZAKNA, entreprise lyonnaise fondée par Diana Gochgarian, produit et édite des contenus (articles, podcasts, réseaux sociaux) pour mettre en lumière les entrepreneurs de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
🎯 Objectif avec Zoho One : gagner en efficacité sur le suivi client, centraliser les outils et automatiser les tâches répétitives.
🛠️ Solution : déploiement de Zoho One, accompagné par tranZition pour personnaliser les outils et structurer les processus.
Nous sommes une entreprise lyonnaise de production et d'édition de contenus. Notre mission, c’est de mettre en valeur le savoir-faire des indépendants, TPE et PME de la région Auvergne-Rhône-Alpes à travers des contenus de qualité.
On produit notamment Inside Lyon, un média à mi-chemin entre blog, magazine et compte d’influenceur. On anime aussi un podcast dans lequel des dirigeantes et dirigeants de la région partagent leur parcours et leurs conseils autour de l’entrepreneuriat.
On existe depuis 2019, et aujourd’hui, on est une équipe de deux. Ce format réduit rend le choix de nos outils encore plus stratégique : on a besoin que ce soit simple, efficace, et surtout aligné avec nos usages. On veut passer notre temps là où on apporte de la valeur.
IZAKNA, entreprise lyonnaise de rédaction et de création de contenus (articles, podcasts, réseaux sociaux)
Intégration Zoho et Notion : gestion du calendrier éditorial
Avant Zoho, comment vous organisiez-vous ?
On fonctionnait avec une série d’outils séparés, chacun pour une tâche différente :
Airtable pour les contacts et prospects,
Notion pour les modèles d’e-mails,
Brevo pour envoyer les newsletters.
Le problème, c’est que rien ne communiquait ensemble. Je passais du temps à copier-coller des infos d’un outil à l’autre. Et en plus, je refaisais toujours les mêmes manipulations à différents endroits. C’était clairement une perte de temps.
Pourquoi avoir choisi d’utiliser Zoho One ?
Au départ, on cherchait juste à mieux suivre notre relation client pour Inside Lyon. Guillaume m’a parlé de Zoho, et notamment de Zoho One, qui regroupait tous les outils en un seul endroit.
Le tarif est super abordable, et les possibilités sont énormes. Mais, j’ai rapidement compris que sans accompagnement, on passe à côté.
Comment s’est déroulée la mise en place avec tranZition ?
Très bien, parce qu’on a pris le temps de faire les choses dans l’ordre.
On a commencé par analyser nos processus : comment on travaille, ce qui fonctionne, ce qui peut être amélioré. C’était une étape super importante.
À partir de là, on a déployé Zoho par étapes, en commençant par les modules les plus urgents. Chaque session visio me permettait de voir comment configurer Zoho, de faire les tests, et de repartir avec mes “devoirs”. Pendant ce temps, Guillaume faisait aussi des développements sur-mesure pour que l’outil colle parfaitement à notre façon de travailler.
Vous avez aussi parlé d’automatiser certaines tâches : vous pouvez nous en dire plus ?
Oui, c’est l’autre grand changement.
Avant, j’envoyais manuellement des récapitulatifs après un rendez-vous ou une prise de contact. Maintenant, tout est automatisé. Mes formulaires, rendez-vous et contacts sont connectés. Quand quelqu’un remplit un formulaire via Zoho Forms, il est automatiquement créé dans Zoho CRM, je peux lui adresser un e-mail personnalisé selon des modèles que j'ai pré-enregistrés.
J'ai également connecté Zoho CRM à mon calendrier éditorial sur Notion. À chaque nouvelle vente de contenus, une carte se crée dans mon calendrier éditorial pour ne rien manquer.
J'utilise aussi Zoho Bookings pour faciliter ma prise de rdv, et plus récemment, Zoho Backstage pour vendre des billets sur des événements.
Tout est fluide, ça communique bien entre les outils, et je peux me concentrer sur le contenu et les clients.
Et aujourd’hui, qu’est-ce que ça change dans votre quotidien ?
Franchement, je me sens mieux organisée.
Je sais où sont mes données, je ne perds plus de temps à les chercher ou les recopier. Je peux suivre mes prospects, mes contacts, mes campagnes. J’ai une vraie vision d’ensemble sur mon business.
Et surtout, je ne fais plus certaines tâches : elles se font toutes seules, de manière fiable.
« Je regrette juste une chose : avoir trop attendu. Si j’avais fait ça avant, j’aurais gagné tellement de temps, d’énergie, d’opportunités. »
Un dernier mot pour celles et ceux qui hésitent encore à utiliser Zoho ?
Zoho One, c’est un outil ultra puissant, surtout quand on prend le temps de le personnaliser à ses besoins.
Mais pour ça, il faut quelqu’un pour vous guider. Avec TranZition, j’ai non seulement découvert les bonnes pratiques, mais aussi appris à comprendre l’outil. Aujourd’hui, je suis autonome sur plein de choses, et je peux même continuer à faire évoluer le système toute seule.
« Zoho a changé notre vie, surtout en bien. »
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